La calidad percibida de los cuidados por los pacientes geriátricos agudos y los cuidadores principales

Resumen

El objetivo es conocer la percepción de los pacientes y del cuidador principal acerca de la calidad de los cuidados prestados a los pacientes geriátricos agudos ingresados en el Hospital Virgen del Valle de Toledo. Metodología: diseño: estudio descriptivo, transversal. Sujetos de estudio: pacientes geriátricos ingresados en el Hospital Virgen del Valle de Toledo en las Unidades de Agudos y sus cuidadores principales que cumplan los criterios de inclusión establecidos en el protocolo. El tamaño muestral de los cuidadores principales y pacientes, suponiendo que la estimación del porcentaje responde a una sola característica de respuesta dicotómica y el caso más desfavorable de p = 0.5, para un intervalo de confianza del 95% y una precisión de + - 6% (e = 0.06), por lo que se precisa una muestra aleatoria de 267 sujetos de los cuidadores y 267 sujetos de los pacientes. Instrumentación: para la recogida de información de los cuidadores principales/familiares se utilizará un cuestionario que medirá las dimensiones de calidad del modelo SERVQUAL, tanto para los cuidadores como para el paciente, para medir la satisfacción con la atención recibida. Se realizará un pilotaje de instrumento. Determinaciones: se realizará un análisis de resultados del pilotaje (comprensión de las preguntas, coherencia interna, adecuación y pertinencia de las variables y cálculo de indicadores de validez y fiabilidad). Posteriormente, se hará un análisis descriptivo de cada uno de los variables recogidas. Para determinar el efecto de las variables predictoras en el nivel de satisfacción se realizarán análisis de regresión lineal simple y multivariante. El nivel de significación estadística se establecerá en p<0.05. Se utilizará el paquete estadístico SPSS 15.0.